Laatst bijgewerkt: 28 september 2026

Bij Tante Lien voel je je thuis. Daar hoort bij dat wij zorgvuldig omgaan met je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen, hoelang we ze bewaren en welke rechten je hebt. Wij houden ons daarbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

Tante Lien is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Tante Lien
Markt 8-B
6602 AM Wijchen
Telefoon: +31 24 204 96 38
E-mail: info@tantelien.nl
KvK-nummer: 42059280

2. Welke gegevens verwerken wij en waarom?

Reserveringen

Als je bij ons reserveert, telefonisch, per e-mail of via de website, vragen wij om je naam, telefoonnummer en/of e-mailadres, de datum en tijd en het aantal personen. Die gegevens gebruiken wij om je reservering vast te leggen, om contact met je op te nemen als er iets verandert en om bij een no-show de kosten in rekening te brengen, zoals beschreven in onze algemene voorwaarden. De grondslag hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst met jou.

Allergieën en dieetwensen

Geef je een allergie of dieetwens aan ons door, dan gebruiken wij die informatie alleen om je bezoek goed voor te bereiden. Omdat het om gegevens over je gezondheid kan gaan, leggen wij die alleen vast met jouw uitdrukkelijke toestemming. Die gegevens verwijderen wij na je bezoek.

Contact

Als je contact met ons opneemt per e-mail, telefoon of via social media, gebruiken wij je naam, contactgegevens en de inhoud van je bericht om je vraag te beantwoorden. De grondslag hiervoor is ons gerechtvaardigd belang om vragen van gasten goed te kunnen afhandelen.

Cameratoezicht

In en rondom ons pand hangen camera’s. Die zijn goed zichtbaar aangegeven. Wij gebruiken cameratoezicht om de veiligheid van gasten en medewerkers te beschermen en om diefstal, vernieling en overlast te voorkomen en op te helderen. De grondslag hiervoor is ons gerechtvaardigd belang bij een veilige zaak. Alleen daartoe bevoegde personen kunnen de beelden bekijken.

Betalingen

Betaal je met je pinpas of creditcard, dan wordt de betaling verwerkt door onze betaalprovider. Wij bewaren zelf geen volledige kaartgegevens. Voor onze administratie bewaren wij de transactiegegevens die wij wettelijk moeten bewaren.

Website

Als je onze website bezoekt, worden technische gegevens verwerkt, zoals je IP-adres, het type browser en de pagina’s die je bekijkt. Dat is nodig om de website te laten werken en te beveiligen. Welke cookies wij gebruiken, lees je in ons cookiebeleid.

3. Hoelang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze hebben verzameld:

• Reserveringsgegevens: tot 1 jaar na je bezoek.
• Allergieën en dieetwensen: tot na je bezoek.
• Contactberichten: tot 1 jaar nadat je vraag is afgehandeld.
• Camerabeelden: maximaal 4 weken, tenzij er een incident is vastgelegd. Dan bewaren wij de beelden tot het incident is afgehandeld.
• Financiële gegevens: 7 jaar, omdat de wet dat verplicht.

4. Met wie delen wij je gegevens?

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden. Wij delen je gegevens alleen als dat nodig is voor de doelen in deze privacyverklaring, bijvoorbeeld met:

• de leverancier van ons reserveringssysteem;
• het bedrijf dat onze website host en onderhoudt;
• onze betaalprovider;
• onze boekhouder;
• de politie of andere instanties, als de wet ons daartoe verplicht of als dat nodig is bij een incident, bijvoorbeeld om camerabeelden te delen.

Met partijen die namens ons gegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Daarin staat dat zij net zo zorgvuldig met je gegevens moeten omgaan als wij.

5. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en toegang door onbevoegden. Alleen medewerkers die de gegevens nodig hebben voor hun werk, hebben er toegang toe. Heb je de indruk dat je gegevens niet goed beveiligd zijn, of zie je aanwijzingen van misbruik? Neem dan contact met ons op.

6. Je rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• je gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking van je gegevens te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens;
• je gegevens te ontvangen in een gangbaar formaat, zodat je ze aan een andere partij kunt geven;
• je toestemming in te trekken, als wij je gegevens op basis van toestemming verwerken.

Wil je een van deze rechten gebruiken? Stuur dan een e-mail naar info@tantelien.nl. Wij reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen wij je vragen je te identificeren.

7. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld als wij nieuwe diensten aanbieden of als de regels veranderen. De datum bovenaan deze privacyverklaring is de datum van de laatste wijziging.